Long Litt Woon: Facilitator Notes

Facilitator Notes

Here are my notes for my role as Conference Facilitator at an international conference recently. There were about 50 participants, some with English as their working language, others with French. The aim of the conference was to engage the participants (policy makers and practitioners) to share their experiences and to think constructively together. The results of all the discussions were captured as input to the Conference Rapporteur who will produce a report.

Feedback:
" Woon's 100% satisfactory delivery of her facilitating role in this event does not allow any development needs to be identified. Empathy quickly established with participants; good understanding of client organisation needs (partly through previous experience with it) and willingness to take on board specific event-based needs and work constructively with all the organisational partners in particular the conference rapporteur; solid training skills combined with knowledge of the subject matter of the event."

Simon Tonelli, Head of Migration Division, Council of Europe (Strasbourg, France)

Mine kundereferanser

Aker Universitetssykehus, Aftenposten, Arbeids-og velferdsetaten (NAV), Dagbladet, Den Kongelige Norske Ambassaden i Hanoi (Vietnam), Du Store Verden!, Europarådet (Frankrike), Finansforbundet,Film fra Sør, Folkeuniversitetet, Fylkesmannen i Vestfold, The Global Fund to fight AIDS, Tuberculosis and Malaria (Sveits), Hafslund ASA, Hafslund Entreprenør AS, Handelshøyskolen BI, Hedmark fylkesmuseum, Høyre, Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi), IOM International Organisation for Migration (Sveits), Innovasjon Norge, King Baudouin Foundation (Belgia), Kirke-og kulturdepartementet, Kommunal- og regionaldepartementet, Kommunenes Sentralforbund (KS), Kontaktutvalget mellom innvandrerbefolkningen og myndighetene (KIM), Kulturbyrået Mesén, Patentstyret, Politiken (Danmark), Sariba Consulting AS, Sentralskattekontoret for storbedrifter, Skattedirektoratet, Skattebetalerforeningen, Siviløkonomforeningen, SPEKTER, Stavanger kommune, Steria AS, Sosialistisk Venstreparti, Sykepleierforbundet, Telenor ASA, Telenor Key Partner AS, Utdanningsforbundet, Utenriksdepartementet, Oslo kommune, Oslo Rådhus, Oslo Teknopol, Norges Juristforbund, Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE), Norsk P.E.N., Vinterfestuka i Narvik, Utlendingsdirektoratet (UDI), Utenriksdepartementet, VIRKE og Women’s Economic Forum (Frankrike).

Sitater fra tidligere kunder

"Hun hadde engasjement og fokus på oppgaven som skulle utføres, utfordret oss også på våre oppgaver. Profesjonell."

Marit L. Sandøy, Avdelingsleder, NAV Forvaltning (Møre og Romsdal)

"Rask og effektiv, dyktig til å lede en diskusjon og drive den framover, viste tidlig i prosessen forståelse for et omfattende og komplisert saksområde."

Carl Morten Iversen, gen.sekr., Norsk P.E.N.

"Meget god forståelse av hvordan endring generelt oppleves av de ansatte i en organisasjon. I en kunnskapsbedrift som Hedmark fylkesmuseum har det også stor betydning at den som skal være med å gi organisasjonen bedre innsikt også har godt kjennskap til hva et museum er og hvordan det arbeider og det har du. Etter din presentasjon på allmøtet har jeg fått mange tilbakemeldinger fra de ansatte på at dette ga dem bedre selvinnsikt i forbindelse med endringsprosessene museet er inne i."

Harald Jacobsen, adm.dir, Hedmark fylkesmuseum.

"Bransjeforståelse, ryddighet og tydelighet, men allikevel ydmyk tilnærming."

Kari Tyseng, adm.sjef, Hedmark fylkesmuseum AS.

"Dyktig på alt! Fikk alle til å snakke. Fulgte opp alle. Hadde tilpasset et eget opplegg for oss, skreddersydd. Flink til å få alle med. Gjenkjennelig tema. To the point."

Kjersti Oland, Oslo kommune, på vegne av Oslo kemnerkontor, Gravferdsetaten og Eiendoms- og byfornyelsesetaten.

"Woon er for det første fullt og helt tilstede i samtalen med meg. Hun er lyttende til hva jeg som kunde ønsker å skape av resultat i form av innhold og prosess. I tillegg er hun en aktiv sparringspartner, som bidrar med sine erfaringer og konstruktive innspill, slik at mine ønsker til kursresultat blir tydeligere og bedre. Hun satte stort fokus på å skape en ”levende” prosess i kurset. Jeg tror det var en vesentlig element for et lærerikt innhold."

Roar Thun Wægger, Norges Juristforbund

Konsulentens sterke sider er "tempo og involvering av traineene underveis i opplegget. Det er ingen tvil om at du er faglig dyktig og har mye å fare med."

Geir Håkensen, Senior Advisor, Group HR, Telenor ASA

" Woon's 100% satisfactory delivery of her facilitating role in this event does not allow any development needs to be identified. Empathy quickly established with participants; good understanding of client organisation needs (partly through previous experience with it) and willingness to take on board specific event-based needs and work constructively with all the organisational partners in particular the conference rapporteur; solid training skills combined with knowledge of the subject matter of the event."
Simon Tonelli, Head of Migration Division, Council of Europe
(Strasbourg, France)

"God kunnskap på området, meget god formidlingsevne og spilte godt på kursdeltakerne/aktiviserte deltakerne på en god måte. Det var godt fordelt tid mellom forelesninger/tale fra konsulenten og oppgaver til deltakerne. Deltakerne ble satt i god stand til å skjønne hva hersketeknikker er,hvordan makt og makt bruk er og hvordan de skal takle situasjonen når de står midt oppe i den..... Engasjementet fra konsulenten var på topp hele tiden. (Grunnkurset i hersketeknikk) vil jeg anbefale sterkt at alle som er tillitsvalgte og bør ha gjennomgått for å kunne ivareta sin rolle som tillitsvalgt på en god måte. "
Anne Therese Tuft Lie, Norges Juristforbund

"Woon comes with a well of varied experience from both public and private sector and brings to any discussion different and interesting perspectives based on her varied background as anthropologist, manager and executive. She is solution-oriented, analytical and extremely articulate, enabling her to present a case and an argument succinctly and convincingly. Woon provides an effective and safe way to solve a problem or map complex issues while providing possible ways forward."
Jon Lidén, Director of Communications,
The Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis and Malaria (Switzerland)

”Leveransen overgikk mine høye forventninger! Jeg er veldig fornøyd med samarbeidet med Woon.”
Steinar Sabbasen, adm.dir., Sariba Consulting AS

”Woon er lett å samarbeide og kommunisere med. Faglig dyktig med et smittsomt engasjement. Strukturert og ryddig. Woon har evne til å sette seg inn i oppgaven på en effektiv måte og selvstendig komme fram til et opplegg innenfor en ramme som tilfredsstiller kundens behov.”
Lars Bangen, adm.dir., Hafslund Entreprenør AS.

"Woons kursopplegg om MANGFOLDSLEDELSE var veldig bra; godt forberedt og interessant både i analyse og innhold."
Karen Hirth Thorsen, direktør, Personal og organisasjon, Stavanger kommune.

”Overordnet tilnærming, kreativitet, lydhørhet, formidlingsevne, profesjonalitet og samarbeidsevner. Long Litt Woon har sørget for god fremdrift og høy kvalitet på samarbeidet og på sluttproduktet.”
Dag Bærvahr, underdirektør, Utlendingsdirektoratet (UDI).

Flere sitater fra tidligere kunder.